袁先生住在息烽县，2月13号，他丈母娘从福泉给他寄了腊肉、香肠和猪腿，可是，十多天过去了，袁先生不但没收到这个“爱的包裹”，还闹了一肚子气。
袁先生说，他丈母娘当时是通过韵达快递给他寄了两个包裹，其中一个很快就收到了，另外一个重达28公斤的大物件，却一直不见踪影。
袁先生：
(资料图)
我查了这个单号，追踪它的流程，14号从福泉发出来之后，没有任何信息更新。
发现包裹运送异常后，袁先生一直拨打韵达快递的客服电话，却好几天都没有得到正面回复。
袁先生：
基本上是说两个小时之内给我回复，都是假的，从来没得到过回复。
直到2月21号早上，韵达快递总部的客服才致电袁先生，表示这个包裹已经在贵阳分拨中心找到了，但出了一点意外。
袁先生
上海客服人员明确给我回复，这个件已经在贵阳被工作人员误拆封。
随后，寄快递的福泉网点工作人员给袁先生发来信息，告知他包裹找着了，不过，里面腊肉、香肠的斤两不太对。
袁先生：
寄的产品是28公斤，等于现在剩下还有21公斤，那么有7公斤左右不见了。
袁先生告诉记者，他把照片发给了丈夫娘核对，丈母娘告诉他，这21公斤腊肉香肠里，只有部分是她寄过来的，剩下的一部分，肯定不是原来包裹里的。
袁先生：
现在他问我那个肉还要吗？那肉我肯定不要，这是食品，如果是衣服我要。
袁先生表示，他也不想再去纠结那七公斤腊肉、香肠去了哪里，又是否被调了包，他现在的要求就是赔偿。
袁先生：但是他们一口价说赔偿五倍400多。
记者：赔偿什么的五倍 ？
袁先生：邮费的5倍，他们意思就是按邮资费5倍赔偿400多块钱。
记者：原因是什么？
袁先生：原因我这个没保价。
袁先生告诉记者，虽然寄包裹时他们没有保价，但快递公司客服人员已经明确表示，包裹之所以出问题是被快递公司工作人员误拆封，那么这笔损失就理应由快递公司来承担，而不是所谓的邮资的五倍赔偿。
袁先生：
赔偿你不能说按外面的市场价，我这个是确实从农村喂玉米的猪，不是外面喂饲料的猪，按现在黔五福的价格超市都是70块钱一斤，我的诉求是6000块钱，当然是可以协商。
为了解情况，2月23号下午，记者陪同袁先生来到了位于龙里县继望路上的韵达快递贵阳分拨中心，一位工作人员出面接待了袁先生。一番协商后，工作人员当场赔付了袁先生六千块钱。至于袁先生的包裹究竟出了什么问题，工作人员表示需向上海总部进行汇报才能接受记者的采访，袁先生告诉记者，关于包裹的问题，协商中工作人员倒是跟他进行了解释。
袁先生 ：
这个原因根据他的解释，是这个包裹有点损坏，食品掉出来之后被保洁阿姨捡回去了，后来监控调出来，那么喊保洁阿姨把它拿回来还了。
记者也再次向韵达公司提出了采访的要求，但截至发稿前，记者也没有接到任何韵达快递方面的电话。
记者：唐成雷 见习：潘姝
编辑：汪涵
编校：唐赟
关键词：
